Términos y Condiciones Generales de Venta

Vigentes desde el 19 de agosto de 2026 | Conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.

1. Identificación del Titular Comercial

2. Ámbito de Aplicación y Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de mobiliario de lujo, mesas de comedor de mármol natural y complementos decorativos fabricados o comercializados por Oralex Muebles, bien sea a través de encargo directo en showroom o catálogo corporativo.

3. Características de los Productos y Naturaleza del Mármol

El cliente declara conocer que las piezas comercializadas por Oralex Muebles están fabricadas con materiales nobles y, en particular, con Mármol Natural de Macael y piedras de cantera.

• Singularidad del Mármol: Al ser un material 100% natural, cada tablero presenta vetas, variaciones de tono, cristalizaciones o fosilizaciones exclusivas e irrepetibles. Estas características no constituyen defecto de fabricación, sino la prueba inequívoca de la autenticidad de la piedra.
• Tolerancias de Medidas: Dada la naturaleza artesanal del corte y pulido, las medidas finales de las mesas de comedor pueden presentar una tolerancia técnica admisible de +/- 3 milímetros.

4. Garantía Legal de 3 Años (TRLGDCU)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos adquiridos en Oralex Muebles cuentan con una Garantía Legal de tres (3) años frente a cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación existente en el momento de la entrega.

• La garantía cubre la reparación gratuita, sustitución de elementos defectuosos o rebaja del precio.
• Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por uso indebido, caídas de objetos punzantes, uso de productos químicos abrasivos o ácidos (limón, salfumán, vinagre puro) no recomendados para mármol pulido.

5. Garantía Específica de Mantenimiento de Mármoles Naturales

Oralex Muebles entrega con cada mesa de comedor de mármol un certificado de tratamiento nano-hidrófugo con una garantía de protección contra filtraciones de líquidos de uso doméstico común de 2 años, siempre que se sigan las pautas de limpieza facilitadas en nuestro Manual de Cuidados de la Piedra.

6. Condiciones de Entrega e Instalación de Elementos de Carga Pesada

Debido al elevado peso de los tableros de mármol macizo (que pueden superar los 180 kg según dimensiones):

• Servicio de Entrega Premium: La entrega se realiza mediante un equipo especializado integrado por dos o más operarios, incluyendo el desembalaje, montaje de la estructura y nivelación de la mesa en el domicilio del cliente.
• Accesibilidad de la Vivienda: El cliente debe verificar con carácter previo que los accesos (puertas, escaleras, ascensores) permiten el paso del tablero. Si fuera necesario el alquiler de grúa o elevador exterior por fachada, el coste correrá a cargo del comprador previa notificación.

7. Derecho de Desistimiento (14 Días)

Conforme al Artículo 102 del TRLGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía sin necesidad de justificación.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las compras realizadas a Oralex Muebles se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia relativa a la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), o en su caso a los tribunales que correspondan según el fuero legal del consumidor.