Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 19 de agosto de 2026 | Cumplimiento estricto con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de Sus Datos

2. Categorías de Datos Objeto de Tratamiento

En Oralex Muebles tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios de asesoramiento en mobiliario y gestión de citas en showrooms. Dichos datos incluyen:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de solicitudes y preferencias: Preferencias de mobiliario, modelo de mármol seleccionado, dimensiones solicitadas e historial de citas en showroom.
• Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, ID de consentimiento RGPD, tipo de navegador y parámetros de sesión.

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados sobre las siguientes bases legales y con las correspondientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de cita previa y presupuestos a medida: Tratamiento basado en la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de la compraventa y logística de entrega de mobiliario: Tratamiento necesario para la ejecución del contrato de compraventa y posterior instalación de los elementos de mármol (Art. 6.1.b RGPD).
• Atención de consultas y soporte al cliente: Tratamiento fundamentado en el interés legítimo de Oralex Muebles de ofrecer una atención personalizada y de máxima excelencia (Art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Tratamiento obligatorio bajo la normativa tributaria y comercial de España (Art. 6.1.c RGPD).

4. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o precontractual con Oralex Muebles. Una vez finalizada dicha relación:

• Los datos derivados de transacciones comerciales se conservarán debidamente bloqueados durante un plazo de 6 años para cumplir con el Código de Comercio.
• Los datos recabados para la gestión de citas que no formalicen una compra se mantendrán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción del usuario.

5. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Oralex Muebles no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios. Los datos únicamente podrán ser comunicados a:

• Empresas de transporte e instalación especializada de carga pesada vinculadas contractualmente a Oralex Muebles bajo la figura de Encargados del Tratamiento (Art. 28 RGPD).
• Administraciones Públicas, Agencia Tributaria y Órganos Judiciales en cumplimiento de exigencias legales.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Derechos del Usuario (Artículos 15 al 22 del RGPD)

Como titular de los datos personales, el usuario dispone del derecho inalienable a ejercer las siguientes facultades ante Oralex Muebles:

• Derecho de Acceso (Art. 15): Solicitar confirmación de si Oralex Muebles está tratando sus datos personales y obtener copia de los mismos.
• Derecho de Rectificación (Art. 16): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión / Derecto al Olvido (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18): Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en las circunstancias contempladas por el RGPD.
• Derecho a la Portabilidad (Art. 20): Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de Oposición (Art. 21): Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar un correo electrónico a [email protected] o una carta postal a la dirección Calle de Serrano, 42, 28001 Madrid, adjuntando copia de un documento identificativo oficial.

7. Medidas de Seguridad

Oralex Muebles ha implantado medidas de seguridad técnicas, organizativas y criptográficas avanzadas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información personal contra destrucción accidental, pérdida o acceso no autorizado.

8. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD o la LOPDGDD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.